1. Identifizierung des Anbieters des Angebots / rechtliche Informationen
Firmenname: Histoires de Parfums
Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 27.800 Euro
Hauptsitz: 11 rue du Roi Doré – 75003 PARIS - Frankreich
Tel.: +33 (0)1 40 13 87 57
430 046 060 RCS Paris
SIRET : 430 046 060 00058
T.V.A. : FR71430046060 – NACE : 2042Z – EORI : FR43004606000058
2. Anwendungsbereich
Wir weisen darauf hin, dass diese allgemeinen Verkaufsbedingungen ausschließlich für Privatpersonen gelten. Jeglicher Wiederverkauf oder Vertrieb von Histoires de Parfums-Produkten, die auf der Website www.histoiresdeparfums.com gekauft wurden, ist strengstens untersagt. Für alle geschäftlichen Anfragen oder Bestellungen wenden Sie sich bitte telefonisch unter +33 (0)1 84 16 50 13 oder per E-Mail an boutique@histoiresdeparfums.com an die Vertriebsabteilung von Histoires de Parfums.
3. Preise
Die Preise sind ausschließlich in Euro angegeben und schließen die Lieferkosten nicht ein. Histoires de Parfums behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website histoiresdeparfums.com angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Ihnen werden die Preise berechnet, die zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung auf der Website histoiresdeparfums.com angezeigt wurden, vorausgesetzt, die Ware war zu diesem Zeitpunkt verfügbar. Der Gesamtpreis einschließlich der gesamten Versandkosten für die Lieferung der Produkte wird entweder angegeben, wenn der Kunde den Kundendienst von Histoires de Parfums anruft, oder bei der Verbindung mit der Website www.histoiresdeparfums.com. Der Kunde erhält per E-Mail für jeden Artikel eine Bestätigung des gezahlten Preises mit Angaben zum Preis jedes Artikels und zu den vom Kunden zu zahlenden Lieferkosten.
4. Bestellung und Validierung
4.1 Maximale Bestellmenge
Der Höchstbetrag einer von einem bestimmten Kunden (gleicher Familienname, gleiche Adresse) aufgegebenen Bestellung darf 500 € nicht überschreiten (Lieferkosten ausgenommen). Ebenso darf ein bestimmter Kunde innerhalb eines Zeitraums von 7 Tagen nicht mehr als 2 Bestellungen aufgeben, deren maximaler kumulierter Betrag 1000 € nicht überschreiten darf (Lieferkosten ausgenommen).
*Für die Proben kann ein Kunde pro Bestellung nicht mehr als drei Proben derselben Referenz auswählen.
4.2 Bestellungen können nur online im E-Shop auf der Website www.histoiresdeparfums.com aufgegeben werden.
Der Kunde trägt die Telekommunikationskosten, die mit dem Internetzugang und der Nutzung der Website www.histoiresdeparfums.com verbunden sind.
Der Kunde erklärt, dass er/sie sich vor der Aufgabe der Bestellung mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen vertraut gemacht hat und sie akzeptiert. Mit der Validierung der Bestellung akzeptiert der Kunde diese allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Einschränkungen oder Vorbehalte. Bei längerer Inaktivität während der Verbindung kann es vorkommen, dass die vor dieser Inaktivität ausgewählten Artikel nicht mehr garantiert sind. Der Kunde wird gebeten, die Produktauswahl von vorne zu beginnen. Alle erforderlichen Schritte des Verkaufs sind auf der Website www.histoiresdeparfums.com beschrieben. Der Kunde hat vor der endgültigen Validierung seiner Bestellung die Möglichkeit, die Bestellung und den Gesamtpreis im Detail zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor er die Bestellung bestätigt und damit seine Annahme erklärt. Der Verkauf gilt erst als endgültig, nachdem Histoires de Parfums dem Kunden die Bestellbestätigung zugesandt hat, mit der Angabe, dass die Artikel versandt wurden. Es werden nur die tatsächlich versandten Artikel sowie die Lieferkosten abgebucht.
5. Verfügbarkeit
Die angebotenen Produkte und die Preise sind gültig, solange sie auf der Website (www.histoiresdeparfums.com) eingesehen werden können, abhängig von den verfügbaren Lagerbeständen. Bestimmte Produkte, die nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sind, sind zum Zeitpunkt der Bestellung möglicherweise nicht verfügbar. Diese Information wird dem Kunden bei der Aufgabe der Bestellung mitgeteilt. Fehler oder Änderungen können ausnahmsweise auftreten, insbesondere wenn ein bestimmtes Produkt gleichzeitig von mehreren Kunden bestellt wird. Der Kunde wird über jede Nichtverfügbarkeit von Produkten innerhalb von 15 Tagen per E-Mail oder auf anderem Kommunikationsweg (Telefon, Fax) informiert und darf Histoires de Parfums dafür in keiner Weise verantwortlich machen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des/der ausgewählten Produkt(e) kann der Kunde entweder einen anderen Artikel aus dem Sortiment wählen oder seine Bestellung stornieren. Wenn der Kunde die Stornierung der Bestellung wählt, wird ihm der Betrag unverzüglich erstattet, falls das Bankkonto bereits belastet wurde, und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach Zahlung der Beträge durch den Kunden.
6. Persönliche Daten
6.1 Online aufgegebene Bestellung
Um ein Produkt beim Aufgeben seiner ersten Bestellung auf der Website von Histoires de Parfums zu kaufen, muss der Kunde ein Bestellformular ausfüllen, das bestimmte Pflichtfelder enthält, die für die Bearbeitung der genannten Bestellung und für normale Geschäftsbeziehungen als unerlässlich erachtet werden, um seine Auswahl zu erfassen.
6.2 Erfassung von Daten von Minderjährigen über 16 Jahren
Nicht volljährige Minderjährige sind nicht vertraglich befähigt. Die Erfassung von Daten von Minderjährigen unterliegt der vorherigen elterlichen Genehmigung.
6.3 Speicherung und Zugriff auf persönliche Daten
Diese personenbezogenen Daten werden von Histoires de Parfums zu kommerziellen, werblichen und/oder informativen Zwecken verwendet. Sie können gegebenenfalls auch an jede andere Person oder Stelle weitergegeben werden, die an der Bearbeitung, Verarbeitung und Bezahlung der Bestellung beteiligt ist. Um rechtliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen, den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden und den bestmöglichen Service zu gewährleisten, kann Histoires de Parfums einige persönliche Informationen über den Kunden (Kontaktdaten usw.) speichern.
6.4 Tracking-Pixel in E-Mails
Histoires de Parfums kann unsichtbare Tracking-Geräte (Tracking-Pixel) verwenden, die in bestimmte E-Mails eingebettet sind, um die Leistung und ordnungsgemäße Zustellbarkeit seiner E-Mail-Marketingkampagnen zu messen. Diese Geräte ermöglichen es insbesondere, festzustellen, ob eine Nachricht geöffnet oder angeklickt wurde. Diese Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und den Empfehlungen der CNIL (französische Datenschutzbehörde). Betroffene können der Verwendung dieser Pixel widersprechen, indem sie auf die dafür bereitgestellten Links in unseren E-Mails klicken oder uns kontaktieren (boutique@histoiresdeparfums.com).
7. Produktpräsentation und -information
Alle Fotografien, grafischen Darstellungen und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte sind rein beispielhaft und nicht bindend für Histoires de Parfums. Kunden können ergänzende Informationen erhalten, indem sie den Kundendienst von Histoires de Parfums telefonisch unter +33 (0)1 84 16 50 13 und per E-Mail an boutique@histoiresdeparfums.com kontaktieren. Histoires de Parfums übernimmt keine Verantwortung im Falle eines offensichtlichen Fehlers zwischen den tatsächlichen Eigenschaften der Artikel und ihrer Darstellung.
8. Ablehnung von Bestellungen
Histoires de Parfums ist berechtigt, jede abnormale Bestellung oder jede Bestellung, die nicht in gutem Glauben aufgegeben wurde, abzulehnen. Darüber hinaus ist Histoires de Parfums berechtigt, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, gegen den rechtliche Schritte wegen der Zahlung einer früheren Bestellung bei Histoires de Parfums oder bei einem anderen Händler eingeleitet wurden.
9. Versand, Lieferkosten und Lieferzeiten
Wir bieten KOSTENLOSEN VERSAND für alle Bestellungen über 180 € an.
Für weitere Informationen kann der Kunde den Kundendienst telefonisch unter +33 (0) 1 84 16 50 13 kontaktieren oder eine Nachricht an boutique@histoiresdeparfums.com senden. Wenn die Lieferung länger dauert, führt dies nicht zu einer Entschädigung.
Wenn eine Bestellung an ein Land bestimmt ist, das kein Mitglied der Europäischen Union ist, ist der Kunde der Importeur der betreffenden Produkte. Daher können Zollgebühren und andere lokale Steuern anfallen, und der Kunde ist dafür verantwortlich.
9.2 Die Artikel werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert (in Abwesenheit des Kunden wird ein Zustellhinweis hinterlassen). Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand der Verpackung und den Inhalt des Pakets bei Erhalt der Ware zu überprüfen und bei Anschein, dass das Paket geöffnet oder beschädigt wurde, etwaige Vorbehalte auf dem Zustellbeleg anzubringen. Die unvorbehaltene Unterschrift des Kunden auf dem Zustellbeleg gilt als Annahme des Pakets. Histoires de Parfums kann in keinem Fall für eine Verschlechterung der Qualität der Produkte und ihrer Verpackung aufgrund des Versands verantwortlich gemacht werden.
9.3 Die bestellten Artikel werden spätestens 30 Tage nach dem Tag, der auf die Aufgabe der Bestellung folgt, geliefert, vorbehaltlich der vollständigen Zahlung des Kaufpreises. Die Lieferzeiten variieren je nach Versandart und Lieferort. Die Lieferzeit beginnt mit dem Erhalt der Zahlung oder der Bankautorisierung. Für jede auf der Website www.histoiresdeparfums.com aufgegebene Bestellung werden die Lieferzeiten dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt, wobei angegeben wird, dass die auf der Website www.histoiresdeparfums.com angegebenen Lieferzeiten für Bestellungen gelten, die von Montag bis Freitag vor Mittag (12 Uhr) Pariser Zeit (GMT +1 Stunde) aufgegeben werden.
10. Zahlungsbedingungen und -methoden
Die Zahlung der Kundenkäufe erfolgt ausschließlich per Kreditkarte. Folgende Karten werden akzeptiert: Visa, Eurocard, Mastercard und American Express. Die Zahlung erfolgt über das sichere Zahlungsnetzwerk Paypal. Es werden keine Bankdaten des Kunden über die Website übertragen, sodass die Zahlung mit der Bankkarte vollständig sicher ist.
11. Stornierung / Widerruf / Rückgabe / Umtausch
11.1 Stornierung der Bestellung
Um berücksichtigt zu werden, muss jede Anfrage zur Stornierung einer Bestellung vor dem Versand der Produkte und spätestens 24 Stunden vor dem Versanddatum des Pakets erfolgen. Diese Stornierung muss direkt an den Kundendienst von Histoires de Parfums telefonisch unter +33 (0)1 84 16 50 13 oder per E-Mail an boutique@histoiresdeparfums.com gemeldet werden.
11.2 Rückgabe von unbefriedigenden oder beschädigten Produkten
Wenn ein oder mehrere Produkte nicht der Bestellung des Kunden entsprechen oder fehlerhaft oder beschädigt sind, muss der Kunde Histoires de Parfums unverzüglich informieren und sie spätestens 30 Tage nach Lieferung der Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden. Das Ersatzprodukt(e) wird auf Kosten von Histoires de Parfums an den Kunden gesendet. Wenn das zurückgesendete Produkt(e) nicht mehr verfügbar ist, wird Histoires de Parfums den Kunden informieren und ihm den Betrag des genannten Produkt(e) (ohne Versandkosten) erstatten.
11.3 Widerrufsrecht — Bedingungen und Rücksendekosten
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für Produkte, die nach der Lieferung entwertet oder geöffnet wurden. Kein Produkt, dessen Verpackung geöffnet wurde, kann zur Rückgabe angenommen werden.
Im Falle der Rückgabe eines ungeöffneten Produkts in seiner Originalverpackung trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für die Rücksendekosten. Histoires de Parfums übernimmt keine Rücksendekosten.
12. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt Histoires de Parfums Eigentümer der verkauften Ware. Die vollständige Zahlung der Ware führt zum Eigentumsübergang; der Kunde wird jedoch bei Lieferung für die Artikel verantwortlich, wobei der Eigentumsübergang mit dem Übergang der Risiken einhergeht.
